Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Introduction

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel et s’assurons de la conformité et la légalité des traitements de données à caractère personnel à la législation et la règlementation applicable en France et en Europe, notamment la loi n°78-17 modifiée du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « Loi Informatique et Libertés », et le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données (ci-après le « RGPD »).

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

FIL ROUGE 268 avenue de la capelette 13010 Marseille

 

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
• Informations de contact professionnel : Nom de l’entreprise, adresse de l’entreprise, numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle.
• Données de transaction : Détails des commandes, historique des achats, informations de paiement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

 

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : Création et gestion de votre compte sur notre site.
• Gestion des commandes et des livraisons : Traitement et suivi de vos commandes, gestion des paiements.
• Service client : Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
• Amélioration de nos services : Analyser votre utilisation de notre site pour améliorer notre offre et nos services.
• Marketing et communication : Vous envoyer des informations et offres commerciales, sous réserve de votre consentement.

 

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
• Consentement : Pour certaines activités de traitement, nous obtenons votre consentement préalable.
• Obligation légale : Nous traitons vos données personnelles pour répondre à nos obligations légales.
• Intérêt légitime : Pour certaines analyses et améliorations de nos services, nous nous basons sur notre intérêt légitime.

 

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, transporteurs, services informatiques.
• Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande formelle des autorités.

 

Transfert des données hors UE

Nous nous assurons que vos données personnelles ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous prendrions toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

 

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales et réglementaires. Par exemple :

• Données de compte : Jusqu’à la suppression de votre compte.
• Données de transaction : 10 ans à des fins comptables.
• Données de marketing : Jusqu’à la demande de désinscription ou la fin de l’activité commerciale.

 

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, et accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

 

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

FIL ROUGE 268 avenue de la capelette 13010 Marseille

 

Modifications de la politique de protection des données personnelles

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données personnelles. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.